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Code de déontologie (en date du 22 juin 2026)

Sélection et Engagement des Experts

  • Engagement des Experts : Chaque expert indépendant présent sur la plateforme Voyance Horizon s'engage à respecter le présent code de déontologie et à exercer son activité avec sérieux, intégrité, bienveillance et professionnalisme.
  • Critères de Sélection : Voyance Horizon sélectionne ses experts selon leur expérience, leur sérieux, leurs compétences et les retours des consultants. La voyance et les pratiques intuitives ne constituent pas une science exacte ; aucune garantie de résultat, de fiabilité absolue ou de réalisation des prédictions ne peut être apportée.
  • Responsabilité Professionnelle : Les experts exercent leur activité en utilisant leurs ressentis, intuitions ou capacités personnelles avec discernement et responsabilité. Les consultations proposées ont une vocation de guidance et d'accompagnement personnel. Elles ne remplacent en aucun cas les conseils ou interventions de professionnels qualifiés dans les domaines médical, juridique, psychologique, financier ou autre. Le client demeure pleinement responsable de ses décisions et de ses choix personnels.

Obligations des Experts

  • Authenticité et Transparence : Les experts de Voyance Horizon sont sélectionnés pour leur sérieux, leur expérience et leur engagement éthique. Les informations présentées sur les profils, ainsi que les témoignages publiés sur la plateforme, font l'objet d'une démarche de transparence et d'honnêteté envers les clients.
  • Non-exploitation : Les experts s'engagent à ne jamais prolonger une consultation de manière abusive ou inutile. Ils s'interdisent de tirer profit de la vulnérabilité, de la détresse émotionnelle, de l'isolement ou de la crédulité des clients, notamment des personnes fragilisées, âgées, dépendantes, malades ou en situation de handicap. Les experts veillent également à ne pas encourager une dépendance affective, émotionnelle ou financière aux consultations.
  • Confidentialité : Le respect du secret professionnel est primordial. Aucune information concernant un client ou le contenu d'une consultation ne peut être communiquée à des tiers, y compris à un autre expert, sauf obligation légale.
  • Respect du Client : Les experts respectent le libre-arbitre des clients et s'abstiennent de toute pression, manipulation ou influence abusive. Ils n'entretiennent aucune relation autre que professionnelle avec les consultants et s'engagent à adopter une communication respectueuse, bienveillante et non alarmiste.
  • Cadre des échanges et non-contournement : Afin de garantir la sécurité des échanges, la protection des données personnelles et le respect du cadre professionnel, il est strictement interdit aux experts de communiquer avec les clients en dehors des outils mis à disposition par Voyance Horizon. Les experts s'engagent à ne transmettre, solliciter ou accepter aucune coordonnée personnelle (numéros de téléphone, adresses e-mail, comptes de réseaux sociaux, adresses physiques, etc.), ni à communiquer avec les clients pour de quelconques motifs non liés aux consultations professionnelles. Toutes les consultations et suivis doivent impérativement s'effectuer via la plateforme.
  • Intégrité : Les experts s'engagent à agir avec sérieux, discernement, respect et honnêteté. Il leur est strictement interdit de proposer ou d'effectuer des pratiques occultes telles que :
    • désenvoûtement ;
    • sorcellerie ;
    • magie noire ;
    • magie blanche ;
    • rituels ;
    • exorcisme ;
    • ou toute pratique assimilée.

    Aucune somme d'argent supplémentaire ne peut être demandée au client dans le but de lever un sort, résoudre un problème spirituel ou influencer une situation personnelle.

  • Protection des Mineurs : Les experts de Voyance Horizon s'engagent à ne jamais accepter de consultation avec des personnes mineures. Cette mesure vise à garantir une pratique responsable et éthique de la voyance et à protéger les jeunes publics. Par ailleurs, nos experts ne peuvent pas non plus répondre à des questionnements, demandes ou consultations concernant des personnes mineures, et ce, même lorsqu'elles sont formulées par un adulte.
  • Interdiction de Pratique Médicale : Les experts s'engagent formellement à ne pas intervenir dans le domaine médical. Cela inclut notamment :
    • l'absence de diagnostic ou de pronostic médical ;
    • l'interdiction de commenter l'évolution d'une maladie ;
    • l'interdiction d'influencer les décisions médicales des clients ;
    • l'interdiction d'encourager l'arrêt ou la modification d'un traitement médical.

    Les experts s'interdisent également toute déclaration alarmiste susceptible de provoquer une détresse psychologique importante chez le client.

  • Communication avec les Défunts : Afin de garantir une pratique responsable et éthique, les experts de Voyance Horizon ne sont pas autorisés à transmettre des messages attribués à des personnes décédées, que ce soit à l'écrit ou à l'oral. Cette mesure vise à préserver l'équilibre émotionnel des clients, à prévenir toute forme de dépendance affective ou psychologique liée au deuil et à assurer des consultations réalisées dans un cadre respectueux, bienveillant et responsable.

Finalité des Consultations

Les consultations proposées sur Voyance Horizon ont pour objectif d'apporter un éclairage, une guidance ou une réflexion personnelle au client. Elles ne constituent en aucun cas une certitude absolue ni une garantie d'événements futurs. Le client conserve en toute circonstance son libre-arbitre, sa capacité de décision et l'entière responsabilité de ses choix personnels.

Engagement de Voyance Horizon

Voyance Horizon veille au respect du présent code de déontologie par l'ensemble des experts présents sur la plateforme. Nous nous engageons à rester à l'écoute de nos clients, à examiner toute réclamation avec sérieux et à prendre les mesures nécessaires afin de maintenir un service professionnel, éthique et respectueux de la confiance accordée par nos consultants.

En cas d'observation d'un comportement inapproprié, nous vous invitons à nous contacter.